问题：
[单选题]正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是________。
A、明确企业实施客户关系管理的目标
B、分析实现企业目标的方法和途径
C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D、全面了解备选的软件厂商
参考答案：
A
相关内容
- ● （ ）是客户关系管理的关键要素
- ● 在企业劳动关系管理决策中，（）确定企业劳动关系管理所要达到 的目标和实施的方针。
- ● 公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。公共关系的功能包括（ ）。 选择一项或多项：
- ● 企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）
- ● 客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。
- ● 现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
- ● 客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。
- ● 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
- ● 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
- ● 客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
- ● 企业实施客户关系管理应该注意哪些？
- ● 企业实施客户关系管理的核心是（）
