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问题：
[单选题]企业实施客户关系管理的最终目的是_________。
A、把握客户的消费动态
B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C、做好客户服务工作
D、尽可能多的收集客户信息
参考答案：
B
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