[判断题]大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）

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• ●    大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
• ●    大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
• ●    大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
• ●    个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）
• ●    因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事个人客户经理岗位。
• ●    按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我行的客户经理分为以下几类？
• ●    大堂经理应注意为（）、（）、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
• ●    网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()
• ●    大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
• ●    在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
• ●    “金穗惠农通”工程的维护和管理，原则上每（）个服务点配备1名专职客户经理。
• ●    （）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。