[判断题]对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）

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• ●    大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
• ●    大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
• ●    咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。（）
• ●    在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。
• ●    大堂经理应注意为（）、（）、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
• ●    网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()
• ●    大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
• ●    在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
• ●    零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
• ●    从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
• ●    业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
• ●    贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.