问题：
[单选题]游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（ ）作用。
A、连接内外
B、协调左右
C、承上启下
D、扩散作用
参考答案：
C
相关内容
- ● 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须（ ）。[2011年安徽真题]
- ● 现场导游讲解与图文声像导游方式相比，导游讲解（ ）。[2013年湖南真题]
- ● 在旅游活动中，导游人员控制观赏节奏的方法主要有（ ）。[2013年山东真题]
- ● 导游员为了增加语言的生动性和导游讲解的效果和魅力，必须恰当地处理好自己的体态语言。这些体态语言包括（ ）。[2013年山东真题]
- ● 下列关于导游讲解的说法正确的是（ ）。[2014年山东真题]
- ● 导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（ ）。[2015年湖南真题]
- ● 导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（ ）。[2012年山东真题]
- ● 导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（ ）。[2012年广东真题]
- ● 对于（ ）的具有导游资格证的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。
- ● 组建职业化导游团队的目的在于打造一支具有（ ）的导游队伍。[2014年湖南真题]
- ● 取得中级导游人员资格（）时间后才有晋升高级导游的资格。
- ● 取得高级导游人员资格（）时间后才有晋升特级导游的资格。
