问题：
[单选题]客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A、依赖和认可
B、盲从和认可
C、依赖和信任
D、信任和习惯
参考答案：
A
相关内容
- ● 客户获得的产品或服务的信息，只表明产品或服务进入了客户购买的备选集，还不能保证客户就会购买。（）
- ● 由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（）
- ● 当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。
- ● 数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
- ● 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
- ● 零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。
- ● 营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。
- ● 市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
- ● 在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。
- ● 无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）
- ● 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
- ● 忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
