[未知题]顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。

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• ●    顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
• ●    客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。
• ●    消费者购买商品后的满意程度，取决于（）
• ●    消费者购买商品后的满意程度，取决于()
• ●    顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。
• ●    顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。
• ●    在社会主义市场经济条件下，是否能做到爱岗敬业，取决于从业者是否满意于自己的职业。
• ●    顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
• ●    顾客期望与顾客满意的区别与联系
• ●    服务承诺是否有效，除了考虑到顾客感受到的风险外，还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时，为了降低企业经济成本，应当尽量设置障碍。
• ●    期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
• ●    （）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。