问题：
[单选题]顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
A、出发点
B、归宿
C、决定因素
D、根本和内在原因
参考答案：
D
相关内容
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- ● （）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
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- ● 满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
- ● 顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。
- ● 顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
- ● 请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？
- ● 顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（ ）。
- ● 什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？
- ● 关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。
- ● 在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
