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问题：
[单选题]服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
A、A．大厅制胜
B、B．赢在大堂
C、C．大厅营销
D、D．主动营销
参考答案：
B
相关内容
- ● （）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
- ● 营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
- ● 网点负责人在促进业务发展的同时，还是银行品牌建设的维护者和（）。
- ● 农行家居银行具有（）等金融服务功能。
- ● 通过零售业务转型，力争用（）年时间解决农行零售业务边缘化问题，（）年时间达到同业平均水平，（）年建成国内一流零售银行。
- ● 按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
- ● 服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
- ● 商业银行代理政策性银行业务主要解决政策性银行因服务网点设置的限制而无法办理业务的问题。目前主要代理()业务。
- ● 网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。
- ● 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
- ● 销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）
- ● 利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。
