问题：
[单选题]（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
A、A.特大服务突发事件.
B、B.重大服务突发事件.
C、C.较大服务突发事件.
D、D.一般服务突发事件.
参考答案：
A
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- ● （）是指银行营业网点应申请人的申请，为其某一时间段内在银行的个人存款或在银行购买的凭证式国债所出具的证明。
- ● 银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是银行维护消费者（）的表现。
- ● （）是银行从事经营活动必须注入的资金，可以用来吸收银行的经营亏损，缓冲意外损失，保护银行的正常经营，为银行的注册、组织营业以及存款进入前的经营提供启动资金等。
- ● 某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？
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- ● 借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行营业网点。
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- ● 客户可以通过我行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。（）
