[判断题]营业网点是银行产品营销的主要渠道，而营业大堂是网点现场营销的主阵地。（）

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• ●    按照网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是（）。
• ●    （）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
• ●    调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
• ●    按照网点制度建设的规定，在网点巡检制度中，营业网点营业结束前检查的检查重点，主要有（）。
• ●    营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
• ●    营业网点电子银行业务报表主要有（）。
• ●    电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（），为客户登记电话银行渠道的收款方账户。
• ●    网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）规范人、用（）凝聚人”的内控氛围。
• ●    网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()
• ●    在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
• ●    某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？
• ●    借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行营业网点。