问题：
[单选题]在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于()
A、拉链式战略
B、互动式战略
C、扣钩式战略
D、维可牢战略
参考答案：
A
相关内容
- ● 在企业劳动关系管理决策中，（）确定企业劳动关系管理所要达到 的目标和实施的方针。
- ● 在战略关系中，企业与各战略主体之间的关系，称为()
- ● 企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）
- ● 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。
- ● 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
- ● 一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
- ● 企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，理顺企业资源与客户需求之间的关系，实现（）销售，从而增加获利能力。
- ● 试述客户关系管理战略与企业文化的融合。
- ● 客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
- ● 企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？
- ● 企业实施客户关系管理的核心是（）
- ● 在战略关系中，企业与各战略主体之间的关系，称为（）
