[未知题]优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。

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• ●    知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（）
• ●    电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
• ●    电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。
• ●    为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。
• ●    中国电信客户服务热线号码是什么？（）
• ●    适度的服务，关键是要实践“（）”的观念，增强对客户的责任感，从细微之处来完善服务、提高服务质量，以此增强对客户的吸引力和（）。
• ●    它引入了“即开即用”的信息化模式和“租赁服务”的信息化理念，整合了中国电信内、外部优势资源，能为企业客户提供综合信息服务，它是一个为企业客户推出的独立品牌。这项品牌是什么？
• ●    中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？
• ●    电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
• ●    知识的4W概念：知识是什么（）；知道为什么（）；知识怎么做（）；知道是谁（）。
• ●    优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。
• ●    优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。