问题：
[单选题]鉴于CRM系统客户信息收集的重要性，员工必须端正信息收集的态度，提高信息收集的（）。
A、爱好
B、兴趣
C、方式
D、技巧
参考答案：
D
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- ● 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
- ● 服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
- ● 鉴于CRM系统客户信息收集的重要性，员工必须端正信息收集的态度，提高信息收集的（）。
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