[问答题]什么是员工关系管理，及其内容，员工关系管理的意义？

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• ●    员工关系是（ ）在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。
• ●    某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的
• ●    管理者严格的科学管理，强调物质条件和金钱刺激，但并不关心员工的心理需求。这种情况士气与生产率的关系是()
• ●    下列选项中，不属于辞退后员工关系管理内容的是：（）
• ●    对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。
• ●    在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是()。
• ●    现代管理理论认为：管理是管理者与员工在一起，通过管理者和员工共同完成工作的过程。
• ●    一般认为，随着员工的管理者素质的不断提高，管理的幅度可以适当增加，但又不能过大，原因在于随着管理幅度的增加，上下级之间的关系，员工之间的关系将呈现复杂化。因此当管理幅度顺序增加时，各种关系将（）。
• ●    简述员工关系管理的特征？
• ●    随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（） ①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分 ②员工福利是人力资源价值创造的环节 ③员工福利是人力资源管理中的决定因素 ④员工福利是人力资源管理风险点之一
• ●    质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想，即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和（）。
• ●    关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。