[判断题]前台服务与后台服务相辅相成，前台服务是后台服务的基础，后台服务是前台服务的继续与完善。

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• ●    下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。
• ●    服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。
• ●    服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的（）和优形展示。
• ●    （）制定服务蓝图是由客户向前台－后台－支持层层描绘的过程。
• ●    运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？
• ●    协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列（）做法是不正确的。
• ●    在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。
• ●    前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？
• ●    住客李娜女士到前台借1个吹风机，前台服务员操作不正确的是哪项（）？
• ●    前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？
• ●    客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？
• ●    前台与后台（戈夫曼）