问题:
(1)首先应向上级汇报,并取样备查; (2)检查油品颜色.气味和挥发性等; (3)检查后,如确有质量问题,应立即停止相应油罐的加油业务,取样化验,同时向主管公司报告,反之耐心解释; (4)依据化验结果及时答复顾客。 (5)当连续有三名顾客对同一加油站油品质量提出异议时,加油站必须停止加油,启动应急预案。
相关内容