问题：
[问答题]翟经理集团单位领导人，使用我公司号码6年以上，平均每月话费在600元以上，1年前做了三星手机捆绑，每个月协议消费500元，并签订了协议。因到当地营业厅办理缴费业务时，营业员告知客户办理这个协议消费业务不合适，客户有时打不够这么多，客户很气愤，给客户经理打电话，抱怨我们公司的回报总要附加条件，误导消费者。如果你是这个客户经理，你会怎么处理？
参考答案：
1）安抚客户情绪。
2）为客户查询话费信息，并给客户解释当时为客户做的是公司特殊申请的优惠政策，而且赠送了三星手机一部。
3）利用客户经理与客户多年的关系，让客户真切感受到客户经理确实是真切为客户着想，而且这个业务当时也是详细的给客户解释了这个业务条件，客户当时是签字确认了的，绝对不存在误导。
4）给客户寒暄几句，并针对集团客户现有情况为客户推荐新业务。
5）客户无异议离开。
2）为客户查询话费信息，并给客户解释当时为客户做的是公司特殊申请的优惠政策，而且赠送了三星手机一部。
3）利用客户经理与客户多年的关系，让客户真切感受到客户经理确实是真切为客户着想，而且这个业务当时也是详细的给客户解释了这个业务条件，客户当时是签字确认了的，绝对不存在误导。
4）给客户寒暄几句，并针对集团客户现有情况为客户推荐新业务。
5）客户无异议离开。
相关内容
- ● 一位业务经理与职员 . 总经理 . 其他业务经理等人建立不同角色关系，叫做（ ）。
- ● 某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（）。
- ● 凡派驻业务经理有下列行为之一的，应退出派驻业务经理队伍，且三年内不得申报业务经理的任职资格（）
- ● 以下严禁个人客户经理办理的业务是()。
- ● 警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为（）、（）、（）。
- ● 2007年3月，甲公司出聘用乙为业务经理，委托其负责与丙公司的业务往来。2008年4月，甲公司将乙解聘，但未收回乙所持盖有甲公司公章的空白合同书，亦未通知丙公司。同年5月，乙以甲公司业务经理的身份，持盖有甲公司公章的空白合同书，与丙公司签订了一份买卖合同，下列关于该买卖合同效カ的说法中，正确的是()。
- ● 某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（）
- ● 2007年3月，甲公司聘用乙为业务经理，委托其负责与丙公司的业务往来。2008年4月，甲公司将乙解聘，但未收回乙所持盖有甲公司公章的空白合同书，亦未通知丙公司。同年5月，乙以甲公司业务经理的身份，持盖有甲公司公章的空白合同书，与丙公司签订了一份买卖合同。下列关于该买卖合同效力的说法中，正确的是()
- ● 某外地期货公司欲在上海发展业务，委派王某任上海业务部经理。王某创业一段时间后，感到开展业务艰难。于是凭借期货公司经理的身份，引诱许多客户与其个人签署了"委托理财协议"，由其封闭运作一年，承诺保底和高额回报。王某又代客户签字，办理了与期货公司的开户手续，公司为客户出具了保证金收据。半年以后，交易状况并不好，王某便将这些客户剩余的资金提走，逃之夭夭。客户在封闭期满之后，发现这个情况，纷纷找期货公司要钱。请问下列赔偿办法中，哪项不正确？（）
- ● 在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）
- ● 信托公司从事私人股权投资信托业务，应当为股权投资信托业务配备与业务相适应的信托经理及相关工作人员，负责股权信托投资的人员达到（）人以上，其中至少3人具备2年以上股权投资或相关业务经验。
- ● 某分公司客户经理小沈近期在走访集团客户A公司的时候，发现该公司正在启动一个视频监控项目，简单了解客户需求后，小沈认为我公司的宽视界业务非常适合该公司。经过进一步了解，小沈发现该公司已经成立了专门的项目组，并已经制定出明确的采购指标。项目组的王工告诉小沈，已经有三家当地的专业公司递交了解决方案书，项目组正在研究当中。请帮小沈分析一下，目前A公司的视频监控项目正处于集团客户采购的哪个阶段？在这个阶段，销售人员需要做哪些工作？
