问题：
[单选题]农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。
A、A．产品
B、B．客户
C、C．网点
D、D．员工
参考答案：
B
相关内容
- ● 按照网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是（）。
- ● 团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）
- ● 农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现（）。
- ● 柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。
- ● 柜台经理应将辖属网点组织的结算业务培训情况详细记录在“柜台经理日志”中包括（）。
- ● 农行零售业务转型的运行基础是（）。
- ● 通过零售业务转型，力争用（）年时间解决农行零售业务边缘化问题，（）年时间达到同业平均水平，（）年建成国内一流零售银行。
- ● 农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。
- ● 按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
- ● 服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
- ● 在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
- ● 网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。
