[判断题]危机疏缓是一种过程导向的管理行为。

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• ●    危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。
• ●    危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
• ●    客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
• ●    危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。
• ●    在危机管理过程中，危机预防管理只能使危机爆发（），而无法阻止所有危机的到来。
• ●    传统的公共部门人力资源管理，是一种以"授能"为导向的积极的管理。（）
• ●    按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括（）。
• ●    校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。
• ●    危机管理的主要内容就是做好危机发生后的应急善后管理。
• ●    公共危机管理的目的是为了提高对危机发生的（），危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。
• ●    什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？
• ●    监测防范阶段是公共危机管理的第一阶段，这个阶段是公共危机管理阶段中最重要的阶段。有效的可以把引起公共危机的因素消灭在萌芽状态，避免危机真正发生带来的危害。