[未知题]客户服务系统分为接触传递、（）、运营管理、（）和网络与系统管理五个子系统。

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• ●    （）是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
• ●    电信部门负责对互联网上网服务营业场所经营单位的信息网络安全的监督管理。电信部门负责对互联网上网服务营业场所经营单位的信息网络安全的监督管理。
• ●    客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
• ●    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。
• ●    客户服务系统分为接触传递、（）、运营管理、（）和网络与系统管理五个子系统。
• ●    《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市（）负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。
• ●    《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
• ●    某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络；（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括（）。
• ●    中国电信客户服务热线号码是什么？（）
• ●    电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。
• ●    《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的？
• ●    服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是（）。