[未知题]现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

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• ●    物流质量的内容包括商品质量、服务质量、（）质量和（）质量。
• ●    现代物流管理的研究范围包括：微观物流、中观物流、一个国家的物流、国际物流和()。
• ●    用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。
• ●    物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
• ●    现代物流质量管理的目标是（）。
• ●    物流管理是为了（）达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
• ●    以下说法可以包含在物流项目质量的是（）。 ①物流项目的对象质量 ②物流项目实施手段质量 ③物流项目运作方法质量 ④物流项目工作质量
• ●    在物流项目质量保证工作中，物流项目质量（）方法是一项非常重要的物流项目质量保证方法。
• ●    物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
• ●    物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
• ●    物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。
• ●    现代生产企业的整个物流系统是由（）以及物流控制管理系统和物流信息管理系统组成。