问题：
[多选题]灵活性原则要求导游人员的讲解要根据（ ）来调整讲解的内容和方法。[2011年广东真题]
A、讲解的景物与环境
B、讲解的时间与地点
C、游客的期望与情绪
D、游客的思维与方式
E、游客的身份与年龄
参考答案：
A|B|C|E
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