[未知题]从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对（）的感知，客户对（）的感知，对（）比的感知，和对（）之比的感知。

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• ●    在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
• ●    数学的价值主要体现在四个方面：工具价值、基础价值、能力价值和（ ）。
• ●    客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。
• ●    客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。
• ●    进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。
• ●    对客户进行分类管理的主要依据是客户的（）
• ●    存贷通账户管理费的征收标准为每年（）元，对理财金账户客户、财富管理客户、私人银行客户可减半或免收账户管理费。
• ●    对小型客户，从细节入手，帮助零售客户创造价值（）
• ●    根据客户感知价值的指标体系，客户的感知利益包括（）
• ●    客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
• ●    以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）
• ●    客户感知价值理论的代表人物是（）