[判断题]客户数据库使得管理大规模客户资料成为可能，资料信息易于更改复制（）

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• ●    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
• ●    用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
• ●    ()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。
• ●    通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
• ●    数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
• ●    客户数据库使得管理大规模客户资料成为可能，资料信息易于更改复制（）
• ●    理财师在与客户进行电话预约时需告诉客户会谈时要携带的相关资料，这些资料包括（）。
• ●    客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）
• ●    市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
• ●    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
• ●    定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
• ●    随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。