[未知题]美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而开展的一系列（）活动。

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• ●    美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。
• ●    美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。
• ●    美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。
• ●    美发人员的工资、奖金、福利费、（）等构成美发服务成本的重要内容。
• ●    美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。
• ●    美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
• ●    美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。
• ●    为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
• ●    美发师对仪表的具体要求是什么？
• ●    美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而开展的一系列（）活动。
• ●    美发师讲究个人卫生是非常重要的，为此美发师在工作中必须做到（）和“四坚持”。
• ●    美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。