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问题：
[多选题]某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。
A、检查ONU是否处于在线状态
B、检查用户端口的状态，是否处于在线状态
C、检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
D、检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合
E、检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
参考答案：
A| B| C| D| E
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