[单选题]客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）

A、A、服务质量
B、B、服务态度
C、C、服务方式
D、D、紧俏货源分配

参考答案： D

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● 人们在长期卷烟营销实践中形成的“三控”基本经验是（）
● （）决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响，及时捕捉最新发展动态，以保证卷烟营销工作与时代同步。
● 2012年3月16日，甲省A市烟草专卖局稽查支队接到举报电话，称本市南江路15号天逸名烟名酒店销售高档假烟。稽查支队立即派稽查员小李，小王前往调查。经出示证件，表明身份后，稽查人员在该店库房内发现没有A市烟草公司激光喷码的Y品牌卷烟145条，K品牌卷烟132条，均属高档卷烟。稽查人员依法进行了先登记保存，后经甲省烟草质量检测站检测，该批卷烟均为真品卷烟。小张在营销系统中调取去了天逸名烟名酒店的卷烟购进数据，发现该店近三个月每月平均购进高档卷烟700条左右，主要集中在当地畅销且零售价格在480元/条以上的品牌。因近期接到多起卷烟零售户销售外渠道高价位卷烟及不按零售指导价销售高价位卷烟的投诉，市局决定联合A市工商行政管理局开展为期一个月的治理销售高价位违法卷烟专项检查。稽查支队指派小李、小王按照业态类型对辖区零售户进行分类统计，发现1月份以来高价位卷烟主要投放给了154家名烟名酒店和23家大型商场。在为期一个月的专项检查中，联合检查组共查处15起未在当地批发企业进货的案件及28起超过零售指导价销售高价位卷烟的案件。专项行动结束后，稽查支队指派小王撰写一份检查总结。
● （）烟草行业的生产环节包括卷烟、雪茄烟生产、烟叶生产、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产。
● 卷烟消费者强调购买的便捷性，对服务的要求不高，但对质量非常敏感，这点主要反映了卷烟产品自身特征中（）。
● 就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
● 烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点：结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。
● 深入推进营销创新，努力实现卷烟营销新突破主要做好哪几方面的工作？
● 某烟草公司2007年8月进口100箱卷烟，关税完税价格共计140万元人民币，进口卷烟关税税率为20％，消费税适用比例税率为45％，定额税率为150元／大箱。该烟草公司进口卷烟应纳消费税（）万元。
● 某烟草公司2014年8月进口100标准箱卷烟，关税完税价格共计140万元，进口卷烟关税税率为20%，定额税率为150元/箱。该烟草公司进口卷烟应纳消费税（）万元。
● 卷烟出厂价格是指烟草制品生产企业出售其产品的价格，由卷烟的（）构成。
● （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。