[判断题]（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。

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• ●    卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。
• ●    （）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
• ●    售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。
• ●    做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
• ●    客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）
• ●    专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
• ●    营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。
• ●    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
• ●    在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
• ●    传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
• ●    定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
• ●    客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。