问题：
[多选题]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于()。
A、获得顾客满意
B、获得组织成员和社会利益
C、建立有效的质量体系
D、降低企业成本
参考答案：
A| B
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