问题：
[多选题]为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。
A、A、全面
B、B、片面
C、C、系统
D、D、细化
参考答案：
A| C
相关内容
- ● （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
- ● （）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。
- ● 分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的( )战略。
- ● 根据服务营销三角形，外部市场营销是为了（ ）。
- ● 企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。
- ● 会展营销是以（）的需求为中心的服务营销活动。
- ● （）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
- ● 卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。
- ● 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
- ● 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
- ● 专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
- ● 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
