[未知题]（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。

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• ●    商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时，应首先调查了解客户的（）后，再评估客户是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户，双方签字。
• ●    （）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
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• ●    理财顾问服务向客户提供财务分析、财务规划等服务，对客户财务状况进行分析的第一步是()。
• ●    客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。
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• ●    改进客户服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户（）。
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• ●    （）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
• ●    客户根据商业银行和理财人员提供的理财顾问服务来管理和运用资金，客户和银行共同承担由此产生的收益和风险。()