问题：
[多选题]会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务
A、文明规范
B、咨询指导
C、业务办理
D、技术支持
参考答案：
B | C | D
相关内容
- ● 会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供（）信息。
- ● 银行在为消费者提供外汇汇出服务时，发生以下哪种情况，须承担责任？（）
- ● 根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到（）。
- ● 银行向出口单位提供有追索权的融资服务的，银行可以在向出口单位提供融资资金并按规定为出口单位办理结汇或入账手续后，以融资金额为准向出口单位出具出口收汇核销专用联。
- ● 根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担行政责任的情形是（）
- ● 向个人消费者提供互联网交易服务企业应具备的条件不包括（）
- ● 根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（）
- ● 提供不同产品和服务，满足消费者不同需求的生产商相互之间属于（）。
- ● 境外单位或者个人向境内单位或者个人提供完全在境外消费的应税服务，属于在境内提供应税服务。（）
- ● 边际效用反映消费者最后消费的一个单位的某种商品对其提供的满足程度.
- ● 卖家应积极提升自身（），为消费者提供高品质的商品及优质的服务。
- ● 服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）
