[判断题]通过系统支持人进行研究和决策，以提高工作效率是DSS追求的主要目标。

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• ●    客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
• ●    支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统包括（）。
• ●    决策支持系统在用户决断时的作用是支持管理信息系统也可以（）管理决策。
• ●    项目管理信息系统为( )提供决策信息、决策手段、决策模型和决策支持。
• ●    通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
• ●    通常认为，管理信息系统主要解决（）的决策问题，而决策支持系统则以支持（）和（）问题为目的。
• ●    决策支持系统是以管理学、心理学、运筹学等理论为基础，以计算机技术为工具，以提高管理者决策的质量和效率为目标，支持结构化问题决策的管理信息系统。
• ●    一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的（）的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。
• ●    下面关于管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS)的叙述中，不正确的是
• ●    一般认为DSS是结合与利用计算机强大的（）和人的（），支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
• ●    高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。
• ●    OFFICE 2000可以作为办公和管理的平台，以提高使用者的工作效率和决策能力。