问题：
[多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（ ）。[2009年10月真题]
A、不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B、若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接收
C、应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D、应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E、不理会客户错误的投诉和建议
参考答案：
B|D|E
相关内容
- ● 对银行业金融机构从事期货交易融资或者担保业务资格的批准机构是()。
- ● 银行业金融机构从事期货交易融资或者担保业务的资格，由（）批准。
- ● 根据统计相关法律法规的规定，（ ）是取得统计从业资格的人员申请补发统计从业资格证书的审查机关。
- ● 商业银行理财产品销售人员除应当具备理财产品销售资格以及相关法律法规、金融、财务等专业的知识和技能外，还应当满足的要求有（）。
- ● 商业银行开展需要批准的个人理财业务需要相关从业人员具备的资格不包括（）。
- ● 运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（）以上。
- ● 通过从业资格考试的，取得协会颁发的从业资格考试合格证明。（）
- ● 通过期货从业资格考试的，即获得了期货从业资格。（）
- ● 银行业从业人员资格认证委员会成立的时间为。
- ● 商业银行开展需要批准的个人理财业务需要相关从业人员具备的资格不包括（）。
- ● 银行业金融机构违反法律、行政法规以及国家有关银行业监督管理规定的，银行业监督管理机构可以区别不同情形，取消（）一定期限直至终身的任职资格。
- ● 银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识与资格。
