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问题:

[多选题]产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有()。

A、非预期的使用和误用
B、安全性和环境相容性
C、产品的接收准则
D、安装性、易配性
E、设计的检验和试验能力

参考答案: A | B

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