问题:
知识管理就是运用管理及技术手段,将人与知识充分结合,创造知识共享的行为模式和文化,通过知识应用及创新提升组织核心能力,为企业创造价值。
企业在知识管理中存在的问题:
⑴在知识管理制度方面,员工离职或工作交接造成组织大量知识资产流失,新人需重新做起。
⑵在知识地图智能搜索方面,员工为查找所需要的知识耗费大量的时间和精力。
⑶在专家网络和知识激励制度方面,跨部门知识共享和信息交流困难,重复工作大量存在。
⑷在知识管理流程方面,知识散落在各个角落未加整理,内容滞后。
知识管理系统的必要性:技术是知识管理的重要元素,知识管理的实现关键问题是隐性知识显性化,显性知识结构化。而知识管理系统的主要组成部分,如知识地图、知识引擎、虚拟实践社区提供了知识呈现和共享平台,能够促进管理知识的关键问题的解决。
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