问题：
[多选题]业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）
A、A、客户的心理
B、B、服务水平
C、C、满足客户需求的程度
D、D、业务状况
参考答案：
B| C
相关内容
- ● GSM属于第二代移动通信系统，主要业务是语音通信业务。WCDMA属于第三代移动通信系统，是最先进的移动通信系统，因此，不提供语音通信业务。
- ● 邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都代表着（）。
- ● 邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
- ● 按照通信企业提供业务所处的市场结构，可以将通信业务资费划分为（）。
- ● 第三代数字蜂窝移动通信业务要包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。
- ● （）主要是通过调查研究来分析和预测通信业务未来的发展，但是容易引入一些人为的因素。
- ● 安全区Ⅱ是没有实时控制业务，但需要通过SPDaet进行远方通信的（）业务系统。
- ● AC船站都能提供以下（）业务。 1）电传通信业务 2）电话通信业务 3）数据通信业务 4）EGC业务 5）遇险报警和遇险通信业务 6）使用二位数字业务代码发送船位报告业务
- ● 完成计算机之间、计算机与终端以及终端之间的信息传递的通信方式和通信业务就是（）。
- ● 按照邮政通信企业会计制度规定，业务部门应设置以下（）账簿。
- ● 掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的（）。
- ● 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）
