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问题:

[问答题]如何理解信息系统不仅是一个技术系统,而且同时又是一个社会系统?

参考答案:

(1)信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。它能够实测组织的各种运行状况,利用已有的数据预测和展望未来,从全局出发辅助组织进行决策,利用信息控制组织的行为,帮助组织实现其规划目标。它不仅是一个人机合成的技术系统,而且是一个社会系统。
(2)信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模式及经济学的混合物。它全面使用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术,是多学科交叉的边缘系统,因此是一个技术系统。
(3)组织是信息系统。信息系统是一个人机系统,人的部分是便是由组织结构、组织目标构成,在组织中人担任各种各样的工作,扮演不同角色。组织是一个社会技术系统,二信息系统是面向组织并为组织服务的系统,因此社会系统是一个社会技术系统。
(4)从社会技术系统的观点来看,信息系统和组织结构之间是相互影响的,引进信息系统将导致新的组织结构的产生,而现存的组织结构又对信息系统的成功与否等产生重要的影响,其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。

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