问题：
[单选题]服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
A、无形性
B、异质性
C、不可分离性
D、不可贮存性
参考答案：
C
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- ● 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
- ● 服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
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